Obchodné podmienky Apartmán Veľká Lomnica

Storno poplatky pri zrušení pobytu:

• 70% z ceny objednanej služby pri zrušení rezervácie menej ako 60 dní pred príchodom
• 80% z ceny objednanej služby pri zrušení rezervácie menej ako 7 dní pred príchodom
• 90% z ceny objednanej služby pri zrušení rezervácie menej ako 3 dni pred príchodom

Presun termínu
Zmeniť alebo zrušiť rezerváciu môžete bez poplatku najneskôr deň pred účinnosťou Storno podmienok. Po tejto lehote si uplatňujeme storno poplatok a presunutie termínu už nie je možné. Vo vlastnom záujme odporúčame poistiť si cestovným poistením zrušenie cesty a predčasný návrat.​

Deposit -vratná záloha za prípadné škody
Podmienkou nástupu na pobyt je blokácia čiastky 100 € ako zálohy za prípadné spôsobené škody. Suma 100€ bude v plnej výške odblokovaná, pokiaľ nebudú zistené žiadne škody. Platbu je možné realizovať výlučne cez internet platobnou kartou. Transakcia je v bezpečnom prostredí platobnej brány Tatrabanka -24pay. Suma na Vašom bankovom účte sa zablokuje a do 14 dni automaticky odblokuje.


Zmluvné podmienky prenájmu Apartmánu A4/2 Veľká Lomnica
zverejnené podľa § 5 a nasl. Zákona o elektronickom obchode

I. Návrh a uzavretie zmluvy
1.1. Objednávky prijíma prenajímateľ od objednávateľov (nájomcov) cez webové formuláre, telefonicky alebo emailom. Odoslaná objednávka je záväzná, prenajímateľ ju môže zrušiť, zmeniť iba oznámením na emailovú adresu ubytovateľa. Zmeny a dodatky k objednávke majú platnosť len v prípade obojstranného potvrdenia v písomnej forme (vrátane elektronickej). 

 II. Predmet a povaha zmluvy
2.1. Predmetom zmluvy je krátkodobý prenájom priestorov neslúžiacich na trvalé ubytovanie.  

III. Poskytnutie služieb a reklamácia služieb
3.1. Dňom poskytnutia služby sa rozumie deň keď bola služba poskytnutá, alebo sprístupnená nájomcovi v objednanom rozsahu. 3.2. Reklamácie kvality a rozsahu služieb nemajú vplyv na splatnosť ceny. Dodávateľ je oprávnený predĺžiť splatnosť počas reklamačného konania. 3.3. Reklamovať kvalitu poskytnutých služieb je potrebné čo najskôr. Reklamáciu musí objednávateľ poslať elektronicky na emailovú adresu ubytovateľa a ohlásiť súčasne na recepcii. 3.4. Ak reklamáciu vybavuje tretia osoba (čo je v prípade predmetného apartmánu A4/2 aj recepcia) tá nemá právo rozhodnúť o zľave alebo vrátení zaplatenej ceny. Môže iba dojednať náhradné plnenie alebo zabezpečiť odstránenie vád poskytovanej služby. 3.5. Ak prenajímateľ v lehote 15 dní od podania reklamácie reklamáciu nevybaví, odmietne, reklamáciu sčasti alebo úplne, prípadne ak do 30 dní od podania reklamácie nezabezpečí vrátenie zaplatenej ceny alebo jej primeranej časti v rozsahu uznanej reklamácie, má objednávateľ právo domáhať sa vrátenia zaplatenej ceny, prípadne jej primeranej časti pred príslušným súdom alebo rozhodcovským súdom.
IV. Odstúpenie od objednávky a storno poplatky
4.1. Od objednávky služby možno odstúpiť kedykoľvek, najneskôr však v posledný deň pred nástupom na ubytovanie, a to e-mailovou správou na kontaktnú e-mailovú adresu uvedenú na  www.apartmanlomnica.eu 4.2. V prípade, že dôjde k zrušeniu objednávky oznámením zo strany klienta má prenajímateľ právo na storno poplatok. 4. 3. Výška storno poplatku je ukotvená samostatne v storno podmienkach 4.4. Storno poplatok sa započíta so zaplatenou cenou ubytovania v deň oznámenia odstúpenia od objednávky. Zostatok zaplatenej ceny prevedie prenajímateľ objednávateľovi najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia. Ak nebola úhrada ceny vykonaná pred odstúpením od objednávky, je storno poplatok splatný dňom nasledujúcim po oznámení odstúpenia.    
V. Náhrada škody 
5.1. Nájomca je povinný hneď a bezodkladne nahlásiť ním spôsobenú škodu na apartmáne A4/2 alebo spoločných priestoroch apartmánových domov na emailovú adresu ubytovateľa a ohlásiť súčasne na recepcii. Zodpovednosť nájomcu (objednávateľa) a s ním spoločne zaviazaných osôb za škody na zariadení apartmánu a jeho priestory, sa považuje za preukázanú ak ku škode došlo počas užívania priestorov apartmánu, ak sú takéto škody zistené najneskôr v čase skončenia nájmu, a sú spísané v zázname o vzniknutých škodách, alebo sú uvedené v emaily ktoré zaslal nájomca ubytovateľovi. V opačnom prípade iba ak je priebeh škodovej udalosti zaznamenaný prenajímateľom alebo poskytovateľom služieb. Pre zistenie výšky škody je rozhodujúci stav zariadenia na inventarizačnom zozname ku dňu prevzatia priestorov.  5.2. Zodpovednosť za škody sa vzťahuje aj na spoločné priestory užívané viacerými nájomcami, spoločné priestory jednotlivých budov v ktorých sa apartmány nachádzajú a na škody na priľahlých pozemkoch, ak ich poškodenia zakladá povinnosť prenajímateľa na náhradu škody voči vlastníkovi veci.   
VI. Spoločné záväzky a riešenie sporov z viacstranných obchodov 
Nakladanie s osobnými údajmi
6.1.Prenajímateľ prevádzkuje informačný systém o objednávateľoch. Rezervačný formulár v užívateľskom rozhraní webovej stránky slúžiacej na rezervácie pobytov, cloudové úložiska a počítače sú nositeľmi osobných údajov objednávateľov. Dáta v počítačoch a exportované dáta na pevných diskoch sa uchovávajú v zabezpečených súboroch. Prístup k dátovým súborom a osobným údajom objednávateľa majú osoby poverené spracovaním osobných údajov a plnením zmluvy, a to: a) administrátor rezervačného systému, b) konatelia , c) recepcia apartmánového domu, d) iné osoby poverené prenajímateľom, e) tretie strany - poskytovatelia sprostredkujúci ubytovacie služby pre prenajímateľa.
6.2. Prevádzku rozhrania a zálohovanie dát poskytuje sprostredkovateľovi poskytovateľ zmluvných služieb/sietí elektronických komunikácií. Akýkoľvek únik, neoprávnené nakladanie, poskytnutie alebo sprístupnenie údajov medzi poskytovateľom služieb/sietí elektronických komunikácií nemožno pričítať zodpovednosti prenajímateľa, a objednávateľ sa zaväzuje akékoľvek nároky z takéhoto zásahu do svojich právom chránených záujmov uplatňovať priamo voči poskytovateľovi. Obyvateľ na požiadanie objednávateľa je povinný poskytnúť potrebnú súčinnosť pre uplatnenie nároku. 6.3.Objednávateľ odoslaním objednávky udeľuje prenajímateľovi  v súlade so zákonom č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov súhlas na spracovávanie jeho osobných údajov uvedených v objednávke v informačnom systéme sprostredkovateľa za účelom plnenia zmluvy uzatváranej podľa týchto podmienok a to aj elektronickými prostriedkami (najmä e-mail, SMS správy, tele marketing). Súhlas objednávateľ udeľuje na dobu do jeho odvolania. 6.4. Ubytovateľ je oprávnený poskytnúť spracované údaje príslušným štátnym orgánom, ak je to potrebné na vykonanie dokazovania v prebiehajúcich občianskych, obchodných, trestných alebo správnych (priestupkových) konaniach, na požiadanie vlastníka apartmánu je tiež oprávnený poskytnúť spracované údaje vlastníkovi apartmánu, ak je to potrebné na uplatnenie jeho práv, a to výhradne v rozsahu v ktorom sa podľa zákona nevyžaduje súhlas dotknutej osoby.  

VII. Voľba práva
7.1. Medzi stranami sa výslovne dojednáva voľba práva pre všetky záväzkové vzťahy, a to voľba Princípov európskeho zmluvného práva.  7.2. Pre otázky neriešené v princípoch použije sa ako rozhodné právo právny poriadok tej zmluvnej strany, ktorý má najužší vzťah k predmetu sporu; prednosť však bude mať:a) vo veciach odporovateľných úkonov právny poriadok štátu, v ktorom má sídlo zmluvná strana, ktorej úkon sa napáda, b) v prípade náhrady škody právny poriadok štátu, kde má sídlo poškodený, c) v otázkach formálnej platnosti úkonu ten právny poriadok, ktorý vyžaduje menej požiadaviek formy, d) v otázkach materiálnej platnosti úkonu ten právny poriadok, ktorý väčšmi podporuje princíp zmluvnej slobody a princíp non venire contra factum proprium, e) v prípade žaloby o uloženie súdnej pokuty (judicial penalty), ustanovenie UPICC Art. 7.2.4.,f) vo veciach zmluvnej pokuty slovenské právo, v prípade ak je objednávateľom podnikateľ v zmysle slovenského Obchodného zákonníka, použije sa vo veciach zmluvnej pokuty španielske právo.    
VIII. Záverečné ustanovenia  
8.1. Zmluvné podmienky prenájmu sú záväzné odo dňa ich zverejnenia na internetovej stránke www.apartmanlomnica.eu 8.2.Tieto obchodné a storno podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou objednávky ubytovania a ubytovacieho poukazu (voucheru). 8.3. Zmluvné podmienky platia v tom rozsahu a znení, v ktorom sú uvedené na internetovej stránke www.apartmanlomnica.eu  v deň odoslania objednávky. Tieto podmienky sú založené na slobodnej vôli oboch zmluvných strán, a strany vyhlasujú, že zmeny dispozitívnych ustanovení zákonov, ktorými sa ich zmluvný vzťah riadi, sa ich platnosti nedotýkajú. Strany považujú obsah týchto podmienok za súladný s dobrými mravmi a v zmysle zásady non venire contra factum proprium vyhlasujú, že v budúcnosti sa nebudú domáhať námietku rozporu týchto podmienok alebo ich časti s dobrými mravmi. 8.4. Objednávateľ odoslaním objednávky udeľuje prenajímateľovi a sprostredkovateľovi v súlade so zákonom č. 122/2013 Z. o ochrane osobných údajov súhlas na spracovávanie jeho osobných údajov uvedených v objednávke v informačnom systéme sprostredkovateľa za účelom plnenia zmluvy uzatváranej podľa týchto podmienok a to aj elektronickými prostriedkami (najmä e-mail, SMS správy, tele marketing). Súhlas objednávateľ udeľuje na dobu do jeho odvolania. Objednávateľ berie na vedomie, že údaje vyplnené v objednávke sú súčasťou registrovaného informačného systému sprostredkovateľa, ako údaje, ktoré má prevádzkovateľ právo zhromažďovať aj bez súhlasu dotknutej osoby za účelom plnenia zmluvy.         Apartmán Lomnica A4/2

prevádzkovateľ:
Róbert Gyori – Robcentra
Zupkova 27,040 22, Košice
Slovakia, IČO:14387301, DIČ: 1020647518, Číslo živn. registra: 802- 11977   ​


Obchodné podmienky Hotel.cz

1. Pojmy

1.1. Provozovatel portálu Hotel.cz - společnost ONLINE HOLDING s.r.o. se sídlem Lihovarská 1060/12, 190 00, Praha 9. Korespondenční adresa: Řeznická 7, 460 01 Liberec, telefon 222 539 539 email: [email protected].

1.2. Ubytovací zařízení – vlastník/nájemce ubytovacích prostor, poskytující Zákazníkovi služby podle Objednávky uzavřené mezi Provozovatelem portálu Hotel.cz a Zákazníkem.

1.3. Zákazník – osoba (fyzická nebo právnická) objednávající si služby nabízené v Ubytovacích zařízení.

2. Úvodní ustanovení

2.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztahy mezi Provozovatelem portálu Hotel.cz a Ubytovacím zařízením při realizaci zprostředkování rezervace ubytování nabízených Ubytovacím zařízením na Webu Provozovatele.

2.2. Smluvní vztah mezi Provozovatelem portálu Hotel cz. a Ubytovacím zařízením se dále vedle těchto VOP a aktuálně platného ceníku Ubytovacího zařízení ( dále jen „Ceník“) řídí smlouvou o zprostředkování, smluvní vztah mezi Provozovatelem Hotel.cz a Zákazníkem se vedle těchto VOP řídí Všeobecnými podmínkami uveřejněnými na internetovém portálu www.Hotel.cz

2.3. Tyto Všeobecné obchodní podmínky se použijí vždy, pokud Smlouva nebo jiné písemné ujednání mezi Smluvními stranami neobsahuje úpravu jinou. Jednotlivá ustanovení těchto VOP lze změnit nebo vyloučit ve Smlouvě.

3.Rozhodné právo a právní režim

3.1. Smluvní vztahy mezi Smluvními stranami se řídí právním řádem České republiky.

4.Proces objednání služeb a jejich úhrady

4.1. Objednání

Zákazník vyjadřuje svůj zájem o službu odesláním poptávkového formuláře. Provozovatel portálu Hotel.cz ověří u Ubytovacího zařízení volnou kapacitu v termínu, který Zákazník požaduje a sdělí Zákazníkovi informace o dostupnosti a konkrétní ceně ubytování pro vybraný termín. Závazné objednání služby nastává v okamžiku telefonického nebo písemného potvrzení objednávky Zákazníkem a Provozovatelem (zaslání Ubytovacího poukazu Zákazníkovi).

4.2. Cena služby

Cena služby je určována Ubytovacím zařízením, Provozovatel portálu Hotel.cz cenu služby nenavyšuje. Cena je závislá na vybraném termínu, počtu osob a dalších parametrech, které zadává Zákazník v poptávce. Poskytovatel před závazným potvrzením informuje Zákazníka o konečné ceně, po jejím schválení Zákazníkem dojde k závazné objednávce služeb. Ceny zobrazené u jednotlivých Ubytovacích zařízení jsou orientační a nejsou závazné do doby závazného potvrzení rezervace Poskytovatelem (zaslání Ubytovacího poukazu).

4.3. Platební podmínky

Platba se provádí v Ubytovacím zařízení. U některých rezervací a to zejména u skupinových rezervací je Ubytovacím zařízením nebo provozovatelem portálu Hotel.cz požadována garance kreditní kartou nebo platba zálohy až do výše 100% ceny pobytu. O garanci kreditní kartou nebo platbou dopředu je Zákazník informován v průběhu procesu potvrzení rezervace.

5. Storno podmínky a reklamace

5.1 Storno podmínky si upravuje Ubytovací zařízení. V případě, že Ubytovací zařízení nemá definované vlastní storno podmínky, je u garance kreditní kartou při nedojezdu účtována první noc. Pokud je rezervace zrušena (za zrušení rezervace se považuje písemné potvrzení Poskytovatele o zrušení rezervace) 24 hodin před příjezdem hosta, není u garance kreditní kartou uplatněn žádný storno poplatek.

5.2. Zákazník je povinen informovat Poskytovatele o všech změnách v rezervaci nebo jejím zrušení písemně.

5.3. Reklamace kvality ubytování a služeb poskytnutých Ubytovacím zařízením se provádí přímo v Ubytovacím zařízení

5.4. Reklamace služeb Poskytovatele je možná písemně elektronicky na emailové adrese [email protected] nebo korespondenčně na adrese ONLINE HOLDING s.r.o., Řeznická 7, 460 01 Liberec

6. Ochrana osobních údajů

6.1. Zpracování osobních údajů

Zákazník vyslovuje souhlas se zasíláním doplňujících a dalších informačních sdělení na svou emailovou adresu samotným odesláním poptávky ubytování na stránkách Portálu Hotel.cz. Z příjmu těchto novinek se může kdykoliv odhlásit na stránce https://www.hotel.cz/unsubscribe/ i v každém jednotlivém informačním sdělení. Pokud se zákazník z příjmu doplňujících informačních mailů a novinek neodhlásí, máme oprávněný zájem se domnívat, že chce nadále dostávat nabídky podobné poptávanému ubytování.

6.2. Nahrávání telefonických hovorů

Zákazník souhlasí s tím, že jsou všechny telefonní hovory nahrávány z důvodu zkvalitnění služeb a zaznamenání vyjádření souhlasu Zákazníka s podmínkami a potvrzení Objednávky s tím, že svůj souhlas výslovně či konkludentně vyjádří tím, že pokračuje v telefonickém rozhovoru s pracovníkem Provozovatele portálu Hotel.cz.

7.Platnost a účinnost

7.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 1.9.2010. Smluvní vztahy vzniklé před nabytím účinnosti těchto Všeobecných obchodních podmínek zůstávají v platnosti a řídí se obchodními podmínkami platnými v době jejich vzniku.

7.2. Platné znění těchto Všeobecných obchodních podmínek je k dispozici v sídle Provozovatele portálu Hotel.cz a je zveřejněno na webových stránkách provozovatele www.hotel.cz.

7.3. V případě rozporu obchodních a storno podmínek Hotel.cz a ubytovacího zařízení platí storno podmínky ubytovacího zařízení.